Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe und Erstattung gemäß den folgenden Bedingungen:

1. Rückgabeantrag: Bitte setzen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Rückgabe  anzumelden. Produkte müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
2. Rücksendungskosten: Da unsere Produkte direkt aus der baltischen Region versendet werden, müssen die Rücksendekosten vom Käufer selbst getragen werden. Wir können leider keine Kostenübernahme für den Rückversand anbieten.
3. Erstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurückerstattet.
4. Ausschlüsse: Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen bestimmte Produkte, wie geöffnete Kosmetika, nicht zurückgegeben werden können.
5. Rücksendebestätigung: Sobald Sie Ihre Rücksendung versendet haben, teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer mit, um Verzögerungen zu vermeiden und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
6. Bestellnummer angeben: Bitte geben Sie bei der Rücksendeanfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung effizient bearbeiten können

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Ihr Luisaro-Team

Hinweis: Bitte senden Sie die Rücksendungen nicht an die ursprüngliche Versandadresse, sondern kontaktieren Sie uns für die richtige Rücksendeadresse.